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“羊毛党”打法律擦边球不可轻易放过
编辑:admin  发布日期:2021年06月11日 00时00分00秒

原标题:“羊毛党”打法律擦边球不可轻易放过 □唐 伟 在大量的促销活动中,本该让普通消费者享受到的实惠正在被少数人收入囊中,“薅羊毛”已发展成一种“专业”的“黑灰产业”。

“羊毛党”活跃在各大电商平台,或以消费者身份“薅”商家和平台的“羊毛”,或以商家身份内外勾连共同“薅”平台的“羊毛”。

(6月9日《法治日报》) 电商平台促销让利,给消费者一点“小甜头”以增加黏性度,这样的好事多多益善。

不过,再小的“红利”也会被不法者盯上,专业的“羊毛党”在手段上“无所不用其极”。

从较初级的恶意差评、投诉以退款,到高级一点的利用软件抓取号码,生成新用户,拿到首单优惠,再到一些商户采取设立虚假店铺,并通过他人以“刷单”的方式虚构交易事实,套取企业向商户提供的优惠券或奖励等,这些针对网络平台优惠活动的行为,在扰乱市场正常秩序、破坏社会公平的同时,也触犯了道德的底线和法律的红线,亟待加大治理力度,实现局面的改观。

恶意“薅羊毛”受惩的案例不在少数,但依然无法从根本上产生震慑和遏制效应,治理的难点、痛点和堵点依旧存在。

究其原因,正如相关专家所言,目前刑法针对新型犯罪的惩处捉襟见肘,司法机关面对新型犯罪存在应对不足的地方,平台相关规则也不够健全和成熟,这都为“羊毛党”打法律擦边球创造了条件。

这就需要各方参与,全力形成监管合力和治理效力。

首先,平台方要充分运用自身技术优势进行有效的预防和筛查,对涉嫌恶意举报的行为要提出预警或者必要的技术干预,对经过调查核实的“薅羊毛”行为,在协助商家维护合法权益的同时,限制其相应的举报和消费权利。

同时对商家所反馈的恶意举报行为,迅速介入调查并厘清真相,有效防止举报权的滥用。

其次,商家在合法经营的基础上,要敢于拿起法律武器向恶意举报行为说“不”,不能因怕麻烦而纵容迁就。

只有消除了“薅羊毛”的侥幸心理,并通过供给方的反制措施,欺诈的行为空间才会被压缩。

再次,公共管理部门应当运用法律手段和监管措施,与商家和平台方进行互动合作,通过开展专项整治并打击一批典型案例,让故意举报的诈骗行为无处藏身。

同时应进一步建立和完善黑名单制度,发挥征信体系的综合约束功能。

在此基础上,进行有效的法律普及和氛围营造,既有效提高公众守法的自觉性,又可以形成一种全民监督的共治局面,从而不断提高惩恶扬善的法治威力。

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